Βοήθεια
Πακέτο δεδομένων ή Απεριόριστο Plus;
Το πακέτο δεδομένων πάει σε πλήρη ταχύτητα μέχρι να το εξαντλήσετε, χωρίς ημερήσιο όριο: το καλύτερο για βίντεο, αγώνες και δουλειά. Το Απεριόριστο Plus δίνει 2 GB την ημέρα σε πλήρη ταχύτητα και μετά 2 Mbps μέχρι την επόμενη ημέρα: δεν μένετε ποτέ χωρίς δεδομένα.
Μπορώ να ανανεώσω αν τελειώσουν τα δεδομένα;
Ναι, στην ίδια eSIM χωρίς να εγκαταστήσετε τίποτα: στον «Λογαριασμό μου» πατήστε «Ανανέωση δεδομένων» και διαλέξτε πακέτο για τον ίδιο προορισμό. Σας ειδοποιούμε όταν πλησιάζουν να τελειώσουν.
Κι αν δεν λειτουργεί;
Γράψτε μας στο chat και το λύνουμε μαζί σας. Αν δεν συνδεθεί και δεν το λύσουμε, σας επιστρέφουμε τα χρήματα (βλ. Επιστροφές).
Πώς λειτουργεί το «Φέρε έναν συμπαίκτη»;
Ο σύνδεσμός σας είναι στον «Λογαριασμό μου». Αν ένας συμπαίκτης έρθει με αυτόν και κάνει την πρώτη του αγορά, παίρνετε και οι δύο με email έναν κωδικό 1 GB δώρο.
Υποστηρίζει το κινητό μου eSIM;
Τα περισσότερα iPhone από το XS και μετά και πολλά πρόσφατα Android (Samsung Galaxy S20 ή νεότερο, Google Pixel 3 ή νεότερο). Το κινητό πρέπει να είναι ξεκλείδωτο.
Πότε αρχίζει να μετράει;
Όταν χρησιμοποιήσετε τα πρώτα δεδομένα στον προορισμό σας. Μπορείτε να την εγκαταστήσετε μέρες νωρίτερα, στο σπίτι με Wi-Fi.
Πώς την εγκαθιστώ στο iPhone;
Ανοίξτε το email στο ίδιο το iPhone και πατήστε «Εγκατάσταση στο iPhone». Μπορείτε επίσης να σαρώσετε το QR στο «Ο λογαριασμός μου» από άλλη συσκευή.
Και στο Android;
Ρυθμίσεις → Συνδέσεις → Διαχείριση SIM → Προσθήκη eSIM → Σαρώστε το QR από το «Ο λογαριασμός μου».
Δεν έχω δεδομένα όταν προσγειώνομαι
Ελέγξτε ότι η γραμμή δεδομένων σας είναι η eSIM του PFB Away και ότι το data roaming είναι ενεργοποιημένο για αυτή τη γραμμή.
Κρατάω τον αριθμό μου;
Ναι. Η δική σας SIM μένει για κλήσεις και WhatsApp· η eSIM είναι μόνο για δεδομένα.